Facebook csoport

Naponta frissülő hírfolyam kizárólag olyan állásokkal, ahol a hirdető megadta a bérsávot.

Call Center Csapatvezető / Call Center Team Leader

Future Perspective Kft.

Távmunka / Remote

Nettó 600e – 1,0M Ft havibér + Bónusz

Feladatok

Munkaköri leírás

  • Elemzi az ügynökök teljesítményét a teljesítménymutatókra és lehallgatott hívásokra vonatkozó jelentések alapján, visszajelzést ad, coaching üléseket tart, és konkrét lépéseket határoz meg az ügynökök és a csapat teljesítményének javítása érdekében.
  • Biztosítja, hogy az ügynökök ismerjék és alkalmazzák az új információkat, valamint rendelkezzenek a szükséges készségekkel a munkavégzéshez.
  • Elkötelezett az egyéni és csapatszintű teljesítménymutatók elérésében.
  • Új ügynököket toboroz az operátorcsapat létszámának fenntartása érdekében.
  • Adatbázisokat készít elő és koordinálja a napi munkafolyamatot.

Elvárások

Ideális Jelölt

  • Angol nyelvtudás felsőfokon
  • Nagyon jó számítógépes ismeretek
  • Tevékenységek szervezésében szerzett jártasság
  • Képesség csapat irányítására
  • Visszajelzés- és riportkészítési képesség
  • Kiváló kommunikációs, kapcsolatteremtő és időmenedzsment készségek
  • Minimum 2 év tapasztalat hasonló pozícióban

Céginformáció

A Future Perspective KFT. 2013-ban alakult Lengyelországban, és jelenleg hét európai országban van jelen. A vállalat azzal a céllal jött létre, hogy magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtson, és újszerű, nem szokványos megoldásokat alkalmazzon az online marketing területén.
Future Perspective KFT. mindig arra törekszik, hogy közel legyen ügyfeleihez, hogy teljesíteni tudja a legmagasabb elvárásaikat, ezáltal lehetővé téve számukra, hogy hatékonyan működjenek a saját szakterületükön.

Jelentkezés módja

CV in English

JELENTKEZÉSHEZ KATTINTS IDE

Szeretnél bejutni az állásinterjúra?

Legyen olyan önéletrajzod, mellyel kitűnhetsz a többi jelentkező közül!

Ez is érdekelhet:

AI alapú állásinterjúk: A toborzás jövője

AI alapú állásinterjúk: A toborzás jövője

A mesterséges intelligencia (AI) rohamos fejlődése alapjaiban változtatja meg a munkaerő-felvétel hagyományos módszereit. Az AI-alapú állásinterjúk egyre népszerűbbé válnak, mivel hatékonyabbá és objektívebbé teszik a toborzási folyamatot. Ebben a cikkben áttekintjük,...

Önéletrajz vs. Motivációs levél – Mit várnak el a HR-esek?

Önéletrajz vs. Motivációs levél – Mit várnak el a HR-esek?

Az álláskeresés folyamata szinte mindenkinél két alapvető dokumentummal kezdődik: az önéletrajzzal (CV) és a motivációs levéllel. Sokan úgy gondolják, hogy elég csak egy jól összerakott önéletrajz, a motivációs levél pedig csupán formalitás. Azonban a HR-esek és...

Fizetési sávok Magyarországon: Miért titkolóznak a munkáltatók?

Fizetési sávok Magyarországon: Miért titkolóznak a munkáltatók?

Magyarországon sajnos még mindig nem jellemző, hogy a munkáltatók nyíltan megadják a fizetési sávot az álláshirdetésekben. Ez pedig mind a munkavállalók, mind a munkaadók szempontjából feszültségeket szül. Vannak azonban iparágak, ahol már elengedhetetlenné vált a...