Foundever
Budapest
585 000-685 000 HUF havonta
Teljes munkaköri leírás
Csatlakozz hozzánk!
Szeretnél részese lenni egy kiemelkedő ügyfélszolgálati csapatnak?
Anyanyelvi szinten vagy folyékonyan beszélsz lengyelül és erős kommunikációs készségekkel rendelkezel?
Multikulturális környezetben szeretnéd építeni a karriered?
Akkor ez a lehetőség pont neked szól!
A jövőbeni projekted: csatlakozz a lengyel ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
Feladataid ügyfélszolgálati szakértőként:
- Ügyfélmegkeresések, első kapcsolatfelvétel
- Speciális ügyfélszolgálati támogatás írásban és telefonon
- Ügyfélkapcsolatok építése, udvarias, barátságos és professzionális válaszadás az ügyfelek kérdéseire
- Ügyfélszolgálati minőségi célok, előírások és termelékenységi mutatók teljesítése és túlteljesítése
- Kivételes ügyfélélmény teremtése, amelyet ügyfeleink értékelnek, és amelyre büszkék vagyunk
- A menedzsment iránymutatásainak követése és visszajelzés nyújtása
Amit elvárunk tőled:
- Anyanyelvi vagy felsőfokú (C2) lengyel nyelvtudás
- Haladó angol nyelvtudás (minimum C1), szóban és írásban egyaránt
- Ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
- Kiváló kommunikációs készségek
- Nyugodt, higgadt és kiegyensúlyozott hozzáállás minden helyzetben
- Kiemelkedő önszervező készség
- Proaktív hozzáállás és önálló munkavégzésre való hajlandóság
- Terhelhetőség, határidők és KPI-ok teljesítése
- Rugalmasság a folyamatosan változó környezethez és folyamatokhoz való alkalmazkodáshoz
- Microsoft Office ismerete (Word, Excel)
- EU-s állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély szükséges
- Budapesti tartózkodás, vagy hajlandóság Budapestre költözésre
Amit kínálunk:
- Stabil vállalati háttér: 1999 óta jelen vagyunk a magyar piacon, és a CX szektor egyik piacvezető vállalatának része vagyunk.
- Egészség és jóllét: Céges orvosi szerződés az ExaMed magán-egészségügyi tanácsadóval, szemüveg-támogatás, kedvezmények privát konzultációra. A globális jóléti programunk részeként United Heroes applikáció – kihívásokkal és egészséges életmóddal kapcsolatos cikkekkel. Évente kétszer ingyenes fogászati ellenőrzés nálunk szerződött magánfogorvosnál, számodra és közvetlen családtagjaid számára.
- Közösségi programok: Havi Fun Day-ek (kincsvadászat, masszázs, stb.), tematikus napok az irodában, online játékok és kihívások. Darts és csocsó az irodában, kávé (kávégép és kávéfőző), tea és üdítők ingyenesen elérhetők. Ajánlási program, jótékonysági események.
- Karrierprogram: Belső karrierlehetőségek, tehetségprogram a fejlődni vágyók számára. Fizetett szakmai képzések tapasztalt trénereink vezetésével.
- Béren kívüli juttatások: Cafeteria (SZÉP kártya), csapat-specifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla egy piacvezető bankcsoportnál, kedvezmények barkácsáruházban és egy szállodalánc foglalásainál.
- Extra szabadság a Foundever-től: Extra szabadnapok bizonyos esetekben, teljes mértékben fizetett apasági szabadság.
- Multikulturális környezet: Több mint 25 nemzetiségből érkező anyanyelvi kollégák, barátságos csapat, befogadó vállalati kultúra, amely tiszteletben tartja a sokszínűséget és közös sikereinket.
- Költözési csomag: Ha Magyarországra költözöl, segítünk az utazásban és a munkához kapcsolódó dokumentumok (egészségbiztosítás, adó) intézésében.
Lépj tovább a Foundever®-rel!
Hiszünk a maradandó munkatársi élményekben. Nálunk javíthatsz az életminőségeden és építheted a karriered.
Jelentkezz még ma!
Állás típusa: Teljes munkaidő
Fizetés: 585 000,00Ft – 685 000,00Ft havonta
