CWS Hungary Kft.
Budapest, Fejér megye, Heves megye, Komárom-Esztergom megye, Pest megye
Br.500e – 600e Ft havibér + Br.200e Ft havi jutalék
Céginformáció
A CWS Hygiene Hungary Kft. vezető szerepet tölt be a magyar higiéniai piacon, és olyan professzionális szolgáltatásokat nyújt, mint a mosdóhigiénia, szennyfogó szőnyegek bérlése és tisztítása, valamint egyéb higiéniai megoldások. Innovációra, környezettudatosságra és ügyfélközpontúságra építjük sikerünket – csatlakozz hozzánk Te is!
Feladatok
Mi, a CWS-nél olyan Retention Specialistot keresünk, aki nemcsak meghallgatja ügyfeleinket, hanem valódi megoldásokat is kínál számukra. Ha ügyfélközpontú gondolkodásmóddal, kiváló kommunikációs készségekkel és értékesítési szemlélettel rendelkezel, nálunk kulcsszerepet játszhatsz az ügyfélélmény javításában és a hosszú távú partnerkapcsolatok megőrzésében.
Feladataid lesznek:
- Meglévő, esetenként elégedetlen ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás
- Panaszok, reklamációk kezelése, ügyfél-elégedettség visszaállítása
- Ügyféllátogatások szervezése és lebonyolítása problémás esetekben
- Egyedi, testreszabott megoldások kidolgozása az ügyfélmegtartás érdekében
- Együttműködés az értékesítési és operatív csapattal
- Riportok készítése az ügyfélmegtartási folyamatokról
Elvárások
- Középfokú végzettség
- 2-3 év értékesítési vagy ügyfélkapcsolati tapasztalat (B2B előny)
- Call center, ügyfélszolgálat vagy belső értékesítés terén szerzett gyakorlat előnyt jelent
- ERP rendszerekben (pl. Salesforce, SAP R3, D365, Excel) való jártasság
- B kategóriás jogosítvány és utazási hajlandóság
- Proaktív hozzáállás, kiváló problémamegoldó képesség és precizitás
- Magabiztos kommunikáció és csapatjátékos mentalitás
Amit kínálunk
A versenyképes fizetés mellett, a csomagunk az alábbi elemeket tartalmazza:
- Céges autó
- Havi jutalék – terv teljesítés alapján
- SZÉP kártya
- Konditerem bérlet
Munkahelyi extrák
- Zuhanyzási lehetőség
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Parkoló
- Sportolási lehetőség
- Kutyabarát
- Ingyen kávé, üdítő
Jelentkezés módja
Ha magadra ismertél, küldd el önéletrajzodat a „Jelentkezem” gombra kattintva!
