Hungarodental Kft.
Hibrid • 1126 Budapest, Böszörményi út 57.
Br.500e – 1,0M Ft havibér
Feladatok
Hungarodental budai rendelőibe olyan értékesítési szemléletű, empatikus kollégát keresünk, aki a bejövő érdeklődéseket (Facebook, TikTok, honlapról érkező leadek, üzenetek, visszahívás kérések) strukturáltan kezeli, és időpontfoglalássá, majd orvosi konzultációvá alakítja át.
A pozíció lényege az, hogy a marketing által behozott érdeklődést (üzenet, űrlap, komment, DM) gyorsan és profin felvegye, megértse a páciens célját (pl. implantáció, esztétika, fájdalom, fogszabályozás), majd:
- kvalifikálja az igényt,
- időpontot foglaljon (konzultáció / vizsgálat),
- biztosítsa a megjelenést (emlékeztetők, utánkövetés),
- és a kezelési terv után támogassa a döntést (következő lépések, ütemezés, fizetési lehetőségek egyeztetése a csapattal).
Fő feladatok:
1) Lead-kezelés és konverzió
- Bejövő leadek fogadása és rendszerezése (FB/TikTok/honlap/telefon).
- Azonnali kapcsolatfelvétel és professzionális kommunikáció (chat + telefon).
- Időpontajánlás, időpontfoglalás, visszaigazolás és újraszervezés kezelése.
- Utánkövetés: aki még nem döntött / nem jött el / halasztott, azt kulturáltan visszahívja, visszaír.
2) Páciensút támogatása (a rendelőn belül)
- Konzultáció után: a következő lépések tisztázása, kezelési ütemezés egyeztetése.
- Páciensek kérdéseinek kezelése: „mire számítsak?”, „hogyan zajlik?”, „mennyi idő?”, „milyen opciók vannak?” (diagnózis és szakmai döntés nem feladat, hanem a páciens irányítása a megfelelő információhoz).
- Diszkréció és adatvédelem: egészségügyi/páciensadatok felelős kezelése.
3) Pipeline és minőség
Leadek státuszainak naprakészen tartása (CRM / táblázat / lead rendszer).
Napi/heti rövid riport: hány lead → hány foglalás → hány megjelenés → hány induló kezelés.
Visszajelzés a marketingnek: milyen kérdések, kifogások, csatornaminőség (mi konvertál jobban).
Elvárások
Szakmai ismeretek
- ügyfélkezelési/sales tapasztalat telefon + mail + chat
- egészségügyi vagy magánegészségügyi környezet ismerete
- Beszélt angol nyelv
Soft skillek
- örömmel kommunikál, jól kérdez, és gyorsan átlátja, „mi a páciens valódi célja”
- tud udvariasan, mégis határozottan vezetni egy beszélgetést
- szeret rendszerben dolgozni (státuszok, feladatlista, utánkövetési ütem)
- fontos az igényesség: helyesírás, hangnem, pontos visszahívás.
Előnyt jelent
Jó ha van
- Fogászat területén szerzett tapasztalat
- Social média tartalmak kezelési tapasztalata
- Google workspace ismeretek
- CRM rendszerek ismerete, AI ismeret
- Erős analitikus képességek
Amit kínálunk
Ezért érdemes a Hungarodentalban dolgozni:
- Kiemelt jövedelemre tehet szert, jogtisztán bejelentett bérrel.
- Támogatjuk a szakmai és kommunikációs fejlődést
- Fogorvosi tulajdonban és vezetésben működő rendelőben dolgozhat, ahol a szakmai színvonal az első
- Várja egy fiatal és innovatív csapat, hogy együtt még magasabb színvonalon szolgálhassuk ki a pácienseinket
Céginformáció
Magas szintű, nnovatív ellátást nyújtó fogászati rendelőnk back office irodája Budán, a Böszörményi úton található. Kiemelt szolgáltatásaink vannak az altatásos fogászat, a speciális nevelési igényű gyerekek, és az azonnal terhelhető implantátumok területén.
Jelentkezés módja
Küldje el szakmai önéletrajzát, és írja meg 5–8 sorban miért lenne jó a bejövő leadek konvertálásában (milyen számokat/eredményeket hozott korábban).
