MasterMedia Hungary Zrt.
Budapest
Br.1,0M Ft havibér
Céginformáció
Piacvezető nagykereskedelmi cég megbízásából bővülő csapatukba tapasztalt, eredményorientált szakembert telefonos értékesítési és ügyfélszolgálati területre keresünk munkatársat az alábbi pozícióba:
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI VEZETŐ
Olyan jelöltet keresünk, aki magabiztosan irányít csapatot, képes motiváló légkört teremteni, és elkötelezett a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás, valamint az értékesítési célok elérése iránt.
Amennyiben stabil, dinamikusan fejlődő vállalatnál szeretne szakmai kihívásokkal teli pozícióban dolgozni, ez a lehetőség Önnek szól.
Az álláshoz tartozó elvárások:
- Van legalább 2–3 év tapasztalata ügyfélszolgálati vagy értékesítési területen
- Magabiztos a kommunikációja és gyorsan talál megoldásokat
- Könnyen teremt kapcsolatot, csapatban és önállóan is jól dolgozik
- Célorientált, proaktív és lendületes személyisége
- Önnek az ügyfélközpontú szemlélet alap
- Felsőfokú végzettséggel rendelkezik
Főbb feladatok, munkák:
- Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
- Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
- Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
- Teljesítménymutatók alapján, kollégák rendszeres értékelése
- 15 fős csapat napi működésének szervezés (beosztások, szabadságok, folyamatos és hatékony működés biztosítása)
- Ügyfélkezelési folyamatok fejlesztése, standardok kialakítása
- Kiemelt ügyfelek kezelése, panaszkezelés magabiztosan és profin
- Havi riportok, értékelések készítése, fejlesztési javaslatok megvalósítása
- Telefonbeszélgetések visszahallgatása, visszajelzés és mentorálás
Amit kínálunk:
- Versenyképes jövedelem
- Stabil, hosszú távú munkalehetőség
- Modern technikai háttér
- Változatos, felelősségteljes feladatok
- Dolgozói vásárlási kedvezmény
- Ingyenes parkolás, valamint jó tömegközlekedési megközelíthetőség
Munkavégzés helye:
Budapest
Jelentkezés módja
Amennyiben a fenti hirdetésünk kihívást és motivációt jelent az Ön számára, kérjük, küldje el magyar nyelvű fényképes önéletrajzát a bérigény megjelölésével!
