Rendszerinformatika Zrt.
1134 Budapest
Br.1,1M Ft havibér
Feladatok
Kit keresünk?
Olyan IT üzemletetésben tapasztalt kollégát keresünk, aki IT Service Manager-ként támogatni tudja az Üzemeltetési vezető munkaját azzal, hogy nyitott kommunikációval folyamatos kapcsolatot tart fenn az ügyfelekkel és minden belső eszközt megragad ahhoz, hogy a szolgáltatások minősége a lehető legtöbb elégedett ügyfelet eredményezzen.
Te vagy számunkra az ideális jelölt, ha dolgoztál ilyen munkakörben, vagy aktív üzemeltetésben dolgozol, de túl egysíkú már neked ez a terület, sokkal több emberi kapcsolatot szeretnél a munkádban. Szintén te vagy az ideális jelölt, ha IT Manager vagy IT projekt Manager pozícióban dolgozol, és a jövőben többet szeretnél technológiával foglalkozni.
Azt a szakembert keressük, aki tapasztalatot szerzett IT üzemeltetésben, projektmenedzsmentben vagy már IT Service Managerként dolgozott, és készen áll arra, hogy egy magasabb szintű, koordináló és támogató szerepben kamatoztassa tudását. Akkor is örömmel várunk, ha korábban üzemeltetési területen tevékenykedtél, de úgy érzed, itt az idő, hogy egy szervezettebb, stratégiai szerepkörben is kipróbáld magad.
Fontos számunkra, hogy jól kommunikálj, hiszen munkád során nemcsak a technológiai részletekkel kell foglalkoznod, hanem a csapatok és az ügyfelek igényeit is értened kell. Ha szeretsz tervezni, szervezni, ellenőrizni és motivál, hogy hatékony, magas minőségű szolgáltatási környezetet alakíts ki, nálunk a helyed!
Egy olyan kollégát keresünk, aki nem csupán egy pozíciót keres, hanem egy olyan munkahelyet, ahol a szakmai fejlődés, az önállóság és a professzionális munkavégzés is adott. Ha inspirál a lehetőség, hogy a legmodernebb IT megoldásokkal dolgozz és szeretnél egy lendületes, technológia-orientált csapat tagja lenni, csatlakozz hozzánk!
Feladatok
- Projektek vezetése: Irányítod és koordinálod a belső és külső projekteket, biztosítva azok sikeres megvalósítását.
- Értékesítési támogatás: Szorosan együttműködsz az értékesítési csapattal, támogatva őket a technikai kérdésekben és az elakadások megoldásában.
- Tudásmegosztás: Összegyűjtöd és átadod a tapasztalatokat a marketing osztálynak, elősegítve a szolgáltatások és termékek hatékonyabb kommunikációját.
- Kapcsolattartás: Folyamatosan kommunikálsz a társosztályok vezetőivel és projektmenedzsereivel a zökkenőmentes együttműködés érdekében.
- Folyamatmenedzsment: Részt veszel a támogatási terület folyamatelemzésében és -fejlesztésében, az ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment keretrendszerek alkalmazásával.
- Implementációs projektek vezetése: Irányítod az új rendszerek és szolgáltatások bevezetését, biztosítva azok zökkenőmentes integrációját a meglévő infrastruktúrába.
- Dokumentáció felügyelete: Felügyeled és ellenőrzöd a dokumentációs tevékenységeket, biztosítva a pontos és naprakész információkat.
- Üzemeltetési projektek utókövetése: Nyomon követed az üzemeltetési projektek eredményeit, mérve az ügyfél-elégedettséget és azonosítod a fejlesztési lehetőségeket.
- Szolgáltatásfejlesztés: Aktívan részt veszel a szolgáltatások fejlesztésében, javaslatokat téve a minőség és a hatékonyság növelésére.
- Riportok készítése: Rendszeres üzleti és menedzsment riportokat készítesz, támogatva a stratégiai döntéshozatalt.
- Egyeztetések: Rendszeres megbeszéléseket folytatsz az üzleti és informatikai társterületekkel, valamint a beszállítókkal, a folyamatos fejlődés és együttműködés érdekében.
Elvárások
- Minimum 5+ év IT üzemeltetési területen szerzett tapasztalat (vagy)
- Minimum 5+ év IT project management területen szerzett tapasztalat (vagy)
- Minimum 5+ év IT service management területen szerzett tapasztalat
- Tárgyalóképes angol nyelvtudás
- Projektmenedzsment eszközök ismerete
- IT Service Management keretrendszerek ismerete (ITIL, Cobit)
- Új ismeretekre való nyitottság
- Minőség iránti elkötelezettség
- Kiváló kapcsolatteremtő és kommunikációs készség
- Hatékony, önálló munkavégzés, prioritások felismerése
- Felelősségteljes, minőségi munkavégzés
- Határozottság és eredményorientáltság
- Rendszerközpontú, analitikus szemlélet
- Jó együttműködési, problémamegoldó és érdekérvényesítő képesség
Előnyt jelent
- Felsőfokú műszaki vagy gazdasági végzettség
- ITIL vizsga
- Felsőfokú angol nyelvtudás
- Felsőfokú német nyelvtudás
- Gyakorlatban használt Atlassian szoftverek (JIRA, Confluence)
Amit kínálunk
- Kezdő alapbérezés, az első 1. évben bruttó 1.100.000 Ft.
- Próbaidő után heti 2 nap Home office lehetőség
- Munkavégzés helye: 13. kerület, 3. metró vonalán, modern irodai környezetben
- 2010 óta működő, stabil és növekvő üzleti fejlődés, tőkeerős vállalati háttér
- Magasan kvalifikált IT infrastruktúra
- Rendkívül alacsony fluktuáció, az átlag foglalkoztatás 7,5 év
- Munkaidő 8-17 h között napi 8 óra, fizetett ebédidővel
- Fizetések évenkénti automatikus korrekciója ( hays salary guide )
- Túlórakötelezettség nincs, a te döntésed, ha vállalsz, azt korrekt módon min. 150%-on számoljuk el
- Valódi értéket teremtő feladatok és munkavégzés
- Támogató vezetőség, elkötelezett, segítőkész kollégák
- Szakmai és emberi megbecsülés
- A legfontosabb elvárás a hatékonyság, nem az elvek nélküli kifulladás a munkában
- Prémium ügyfélkör, redukált stresszfaktor
- Hosszútávú fejlődési- és karrierlehetőség
- Teljesítményt támogató ultrapozitív légkör
- Választható szakmai és soft skill tréningek, workshopok
- Mentor és Junior Talent program
- Minőségi eszközök a munkavégzéshez
- Korlátlan mobiltelefon használat
- + 1 nap születésnapi szabadság
- Magánegészségügyi programok
- Vevőink által biztosított kedvezmények ( pl.: fogorvosi ellátás, IT eszközvásárlás, hozzátartozói mobil előfizetés)
- Ajánlói rendszerek (üzletszerzés és toborzás)
- Korlátlan kávé, tea és ásványvíz
- Vállalati Well Being programok, mentális egészség fejlesztés
- Munkaidőben bővítheted, karbantarthatod nyelvtudásod, belsős nyelvtanárral
- Kerékpártároló, parkoló a mélygarázsban
- Kutyabarát munkahely vagyunk
- Családias légkör, havonta süti partik, névnap, szülinap, évfordulók
- Féléves „Hogy érzed magad”, „Hogyan látod a céget” interjúk, felsővezetői validálással
- Rengeteg céges program, amelyeket akár te is kitalálhatsz és megszervezhetsz
- Együtt kapcsolódunk ki a nyári fesztiválokon
Tegyél próbára minket, ha találsz ismerőst a közösségi oldalakon, aki már nálunk dolgozik, nyugodtan kérdezd meg milyen nálunk.
Céges értékrendszerünkről bővebben a honlapunkon, ÉRTÉKEINK menüpont alatt olvashatsz, ahol betekintést kaphatsz a mindennapokhoz, a munkához, a kollégákhoz és egymáshoz való hozzáállásunkról, gondolkodásunkról.
A honlapunkon a Cégünk -> Karrier menüpont alatt megtalálod a „Hogyan jelentkezz”, az „Értékeink” és a „Technológiai hátterünk” kártyákat, melyekre kattintva bővebb információt kapsz a jelentkezés folyamatáról és rólunk!
Munkahelyi extrák
- Céges étkező
- Orvosi felügyelet
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Kutyabarát
- Ingyen kávé, üdítő
- Masszázs
Céginformáció
Kik vagyunk?
Független piaci szereplőként kínálunk, olyan komplex IT infrastruktúra szolgáltatási portfoliót, ami a fejlett adatközponti és adathálózati szolgáltatásokon túl, lényegében minden IT rendszerelemre tud egy rugalmas, kockázatmentes és havidíjba foglalt megoldást nyújtani. A cég 2010-s fennállása óta, több mint 300 aktív infrastrukturális szolgáltatási elemet fejlesztettünk, melyek egy olyan IT szervezési stratégiát biztosítanak, amit Vevőink előszeretettel építenek be üzleti döntéseikbe.
