Hays Hungary Kt.

Budapest, Academia utca 6
40% irodai munkavégzés, 60% távmunka

750k – 900k HUF alkalmazotti havi bruttó

Előnyt jelentő készségek

• MCSA
• MCSE
• MCP
• Active Directory
• windows OS
• MS Office
• SQL
• TCP/IP
• ITIL

A mi követelményeink

Eredeti szöveg. Fordítás megjelenítése

Requirements:

• High school diploma
• English at a conversational level (for interviews, training, and internal communication)
• German at a business level (working/support language)
• At least 2 years of experience in IT support or a similar role

Pozíció / projekt rövid leírása

Eredeti szöveg. Fordítás megjelenítése

We are looking for a German-speaking Second Level Service Desk Analyst to join a dynamic and international team at a multinational IT services provider. In this role, you will support global clients by resolving complex IT infrastructure issues and ensuring smooth day-to-day operations. If you have a strong technical background, excellent communication skills, and enjoy working in a fast-paced, multicultural environment, this could be the perfect opportunity for you

Napi feladatok

Eredeti szöveg. Fordítás megjelenítése

1. Providing support for IT infrastructure-related issues
2. Analyzing and resolving problems, or forwarding them to the appropriate IT teams
3. Taking full ownership of incidents and service requests handled by the Level 2 team
4. Logging and managing tickets (incidents, requests, changes, problems) in the system
5. Handling high-priority issues and supporting special planned events
6. Collaborating effectively with team members
7. Identifying recurring issues through trend analysis
8. Taking over calls from Level 1 support when needed
9. Creating reports on assets, licenses, and distributions
10. Documenting technical solutions and sharing best practices

mutass kevesebbet

Specifikációk

• Azonnali kezdés
• Távmunka heti 3 nap

Biztosított eszközök

• Windows
• Számítógép: Notebook
• Monitorok: Egy

Metodológia

• Working hours9-5

Irodán belüli juttatások

• Ingyenes kávé
• Edzőterem
• Menza
• Kerékpártároló
• Szórakozási zóna
• Zuhanyzó
• Belső képzések
• Modern iroda
• Nincs dress code

Extrák

• Képzési költségvetés
• Magánegészségügyi ellátás

JELENTKEZÉSHEZ KATTINTS IDE