Hays Hungary Kt.
Budapest, Academia utca 6
40% irodai munkavégzés, 60% távmunka
750k – 900k HUF alkalmazotti havi bruttó
Előnyt jelentő készségek
- MCSA
- MCSE
- MCP
- Active Directory
- windows OS
- MS Office
- SQL
- TCP/IP
- ITIL
A mi követelményeink
Eredeti szöveg. Fordítás megjelenítése
Requirements:
- High school diploma
- English at a conversational level (for interviews, training, and internal communication)
- German at a business level (working/support language)
- At least 2 years of experience in IT support or a similar role
Pozíció / projekt rövid leírása
Eredeti szöveg. Fordítás megjelenítése
We are looking for a German-speaking Second Level Service Desk Analyst to join a dynamic and international team at a multinational IT services provider. In this role, you will support global clients by resolving complex IT infrastructure issues and ensuring smooth day-to-day operations. If you have a strong technical background, excellent communication skills, and enjoy working in a fast-paced, multicultural environment, this could be the perfect opportunity for you
Napi feladatok
Eredeti szöveg. Fordítás megjelenítése
- Providing support for IT infrastructure-related issues
- Analyzing and resolving problems, or forwarding them to the appropriate IT teams
- Taking full ownership of incidents and service requests handled by the Level 2 team
- Logging and managing tickets (incidents, requests, changes, problems) in the system
- Handling high-priority issues and supporting special planned events
- Collaborating effectively with team members
- Identifying recurring issues through trend analysis
- Taking over calls from Level 1 support when needed
- Creating reports on assets, licenses, and distributions
- Documenting technical solutions and sharing best practices
mutass kevesebbet
Specifikációk
- Azonnali kezdés
- Távmunka heti 3 nap
Biztosított eszközök
- Windows
- Számítógép: Notebook
- Monitorok: Egy
Metodológia
- Working hours9-5
Irodán belüli juttatások
- Ingyenes kávé
- Edzőterem
- Menza
- Kerékpártároló
- Szórakozási zóna
- Zuhanyzó
- Belső képzések
- Modern iroda
- Nincs dress code
Extrák
- Képzési költségvetés
- Magánegészségügyi ellátás
