Facebook csoport

Naponta frissülő hírfolyam kizárólag olyan állásokkal, ahol a hirdető megadta a bérsávot.

Telefonos Ügyfélszolgálati Csoportvezető

BÉKÁS Kft

1037 Budapest, Bojtár utca 55-57.

Br.900e – 950e Ft havibér

Feladatok

A Békás Kft. 35 éve tartó folyamatos fejlődésének köszönhetően Magyarországon a piac meghatározó szereplői vagyunk.
Olyan új kollégával szeretnénk bővíteni csapatunkat, aki részt vesz csapatának mindennapi munkájában azon kívül, hogy őket a telefonos értékesítésben támogatja. Határozott fellépésű, jól kommunikál, és a csapat fejlődése motiválja. Személyisége ösztönző, munkájában példamutató.
​​​​​​​

  • Az értékesítési volumen elérésének támogatása, ezzel kapcsolatos akciótervek kidolgozása
  • A legfontosabb teljesítménymutatók és ügyfélelégedettségi mutatók rendszeres nyomon követése, értékelése, valamint riportok készítése a vezetőség felé.
  • A 15 fős csapat napi munkájának koordinálása, a beosztások elkészítése, szabadságok nyomon követése, az ügyfélszolgálat zavartalan működésének biztosítása
  • Folyamatos fejlesztési javaslatok kidolgozása a magas színvonalú kiszolgálás érdekében. Ügyfélkezelési folyamatok fejlesztése, standardok kialakítása és betartatása
  • Panaszkezelés magas szinten, kiemelt ügyfelek kezelés
  • Hó végi értékelések elkészítése
  • Kollégák fejlesztése a visszahallgatott telefonbeszélgetések alapján

Elvárások

  • Hasonló területen szerzett legalább 2-3 éves tapasztalat
  • Kiváló kommunikációs és problémamegoldó képesség
  • Jó kapcsolatteremtő képesség
  • Célorientált, önállóan dolgozni tudó, proaktív, dinamikus személyiség
  • Hasonló területen szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Ügyfélközpontúság

Céginformáció

A Békás Kft. – cukrászati, sütőipari, gasztronómiai nagykereskedés 1991-ben családi vállalkozásként kezdte meg működését Budapesten. A kínálat fogyasztói és piaci igényeknek megfelelően folyamatosan bővül, ennek köszönhetően elégedett ügyfeleink száma folyamatosan nő.
5 telephellyel rendelkezünk Magyarországon: Budapest, Győr, Nyíregyháza, Keszthely és Szolnok. Budapesti telephelyünk közel 6000 m2-es raktárral rendelkezik, ahol közel 5000 féle termék megtalálható. A megrendelt termékeket a 70 hűtős teherautóból álló flottánkkal, saját logisztikai rendszerünkön keresztül juttatjuk el több mint 5 000 vevőnkhöz országszerte.

Jelentkezés módja

Jelentkezni fényképes önéletrajzzal és fizetési igény megjelölésével lehet.

JELENTKEZÉSHEZ KATTINTS IDE

Szeretnél bejutni az állásinterjúra?

Legyen olyan önéletrajzod, mellyel kitűnhetsz a többi jelentkező közül!

Ez is érdekelhet:

AI alapú állásinterjúk: A toborzás jövője

AI alapú állásinterjúk: A toborzás jövője

A mesterséges intelligencia (AI) rohamos fejlődése alapjaiban változtatja meg a munkaerő-felvétel hagyományos módszereit. Az AI-alapú állásinterjúk egyre népszerűbbé válnak, mivel hatékonyabbá és objektívebbé teszik a toborzási folyamatot. Ebben a cikkben áttekintjük,...

Önéletrajz vs. Motivációs levél – Mit várnak el a HR-esek?

Önéletrajz vs. Motivációs levél – Mit várnak el a HR-esek?

Az álláskeresés folyamata szinte mindenkinél két alapvető dokumentummal kezdődik: az önéletrajzzal (CV) és a motivációs levéllel. Sokan úgy gondolják, hogy elég csak egy jól összerakott önéletrajz, a motivációs levél pedig csupán formalitás. Azonban a HR-esek és...

Fizetési sávok Magyarországon: Miért titkolóznak a munkáltatók?

Fizetési sávok Magyarországon: Miért titkolóznak a munkáltatók?

Magyarországon sajnos még mindig nem jellemző, hogy a munkáltatók nyíltan megadják a fizetési sávot az álláshirdetésekben. Ez pedig mind a munkavállalók, mind a munkaadók szempontjából feszültségeket szül. Vannak azonban iparágak, ahol már elengedhetetlenné vált a...